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Inps: nuovi servizi “mobile”

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a cura di Carlo Pareto (responsabile relazioni esterne Inps Pozzuoli)

L’Inps comunica che dal 22 maggio sono disponibili i seguenti tre nuovi servizi sulla PDA (Apple e Android) e sul sito mobile dell’Istituto: Iscrizione lavoratori parasubordinati; Cedolino pensione ex Inpdap;  Domande web pensione ex Inpdap. Le tre nuove applicazioni –accessibili tramite PIN– vanno ad aggiungersi alle altre applicazioni già disponibili tra i Servizi Mobile di Inps e che permettono di interagire con alcuni servizi online presenti sul portale www.inps.it. Al riguardo si segnala che è stato possibile visionare i nuovi servizi mobile anche presso lo stand Inps al recente Forum PA 2013 (Stand 27/B), svoltosi a Roma dal 28 al 30 maggio.

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Inoltre, dal  1° giugno anche gli iscritti alle gestioni pensionistiche dei lavoratori dello spettacolo (ex-Enpals) e dei dipendenti pubblici (ex-Inpdap) possono chiamare, per avere informazioni telefoniche, il Contact Center Multicanale Inps-Inail. Si tratta di un ulteriore passo verso la completa integrazione degli Enti soppressi, che permetterà agli utenti (lavoratori assicurati e pensionati) ex-Enpals ed ex-Inpdap di ricevere informazioni componendo: il numero verde gratuito 803.164 per le chiamate da telefono fisso; e il numero 06.164164 per le chiamate da telefono cellulare (in questo caso la chiamata è a pagamento e il costo dipende dal piano tariffario applicato dai gestori telefonici ai cittadini che chiamano il Contact Center). Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14. Oltre che in italiano, fornisce informazioni e risposte anche in 7 lingue straniere (tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo) utilizzando operatori bilingue. Nelle restanti ore (e nei giorni festivi) rimane attivo un servizio automatico di risposta, che per la provincia di Bolzano è anche in lingua tedesca, in funzione 24 ore su 24.

 

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